Atendimento

O TeContato é apropriado para clientes que precisam mandar uma grande quantidade de emails aos clientes que autorizam o envio. Nosso produto é disponibilizado em servidores especializados dentro do Cloud TeHospedo, o que gera uma melhora na performance do envio de emails.

Com a nossa ferramenta, você vai estabelecer uma rede de relacionamento com os seus clientes através do envio periódico de informações para os mesmos, assim, eles podem ficar atualizados em relação aos seus produtos e serviços.

Tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem se cadastrar para utilizar o TeContato. Oferecemos 100 créditos para testar o nosso sistema de envio de emails em massa.

Salientamos que cada crédito equivale a um destinatário da lista. Por exemplo: ao enviar uma mensagem a um grupo com 27 destinatários cadastrados, serão descontados 27 créditos de seu saldo.

O gerenciamento dos pagamentos é feito através do próprio painel do TeContato. As formas disponíveis de pagamento são Boleto Bancário e Cartão de Crédito, Visa, Mastercard, American Express e Dinners Club. Segue abaixo os modelos de pacotes que disponibilizamos atualmente e suas características:

• Planos Ilimitados: Planos divididos de acordo com a quantidade de contatos da sua base de emails. Uma vez com o plano contratado e seus contatos cadastrados, você pode efetuar disparos pra toda sua base sempre que desejar.
• Planos por Créditos: Cada crédito corresponde a um contato a quem você envia seu email. Os créditos que não forem utilizados durante o mês são acumulados paro o próximo caso o pagamento da mensalidade ocorra até a data de vencimento.

Não é possível. Para realizar um envio é necessário utilizar como remetente um email com um domínio próprio. Pois com um domínio próprio você poderá configurar corretamente as entradas DNS utilizando o SPF fornecido pelo TeContato. E apenas dessa maneira o servidor que irá receber seu email poderá garantir que o email do remetente autoriza os servidores do TeContato a efetuar o envio, garantindo a boa reputação do email. Caso contrário, ele terá maior chance de ser rejeitado.

Basta solicitar para a empresa onde está hospedado o seu domínio a configuração do registro SPF na zona dns, incluindo no campo include o seguinte domínio: "v=spf1 include:_tc.webservidor.net"

O gerenciamento de envio através do TeContato é efetuado via painel de controle da ferramenta. Você utilizará uma interface online para gerenciar suas campanhas e não será necessário instalar qualquer tipo de aplicativo em seu computador.

Não. O TeContato não comercializa endereços de email nem permite o envio de emails para listas que foram adquiridas. Esta é uma prática inadequada para o email marketing e configura envio de spam.

Existem diversas maneiras de captar emails de pessoas interessadas em seus produtos. Crie um formulário em seu site, peça sempre o email dos clientes interessados em seus produtos ou serviços, incentive a captação através de promoções ou sorteios.

Você pode gerar uma nova senha de acesso ao TeContato, basta acessar o painel de controle no topo do site, clicar no link "esqueci minha senha", preencher o seu nome de usuário e clicar em "entrar". Será enviado um link para o seu e-mail, no qual você poderá cadastrar uma nova senha para acessar sua conta.